Enterprise-Abonnementvereinbarung
Diese Enterprise-Abonnementvereinbarung (diese „Vereinbarung“, „Kunden-Nutzungsbedingungen“ und „Nutzungsbedingungen“) beschreibt die Rechte und Pflichten des Kunden und von Dispel in Verbindung mit der Software und den Dienstleistungen.
1. Begriffsbestimmungen
1.1. „Kunde“ bezeichnet den im Bestellformular genannten Kunden.
1.2. „Vertrauliche Informationen“ bezeichnet alle Informationen, die von einer Partei der anderen Partei offengelegt werden und von denen die empfangende Partei wissen sollte (aufgrund der Art der Informationen oder der Umstände der Offenlegung), dass sie für die offenlegende Partei vertraulich sind, einschließlich Geschäftsgeheimnissen, Know-how, Erfindungen (unabhängig davon, ob patentierbar oder nicht), Techniken, Prozesse, Programme, Ideen, Algorithmen, Formeln, Schaltplänen, Testverfahren, Softwaredesign und -architektur, Computercode, Dokumentation, Design- und Funktionsspezifikationen, Produktanforderungen, Problemberichte, Leistungsinformationen, Softwaredokumente sowie sonstige technische, geschäftliche, produktbezogene, Marketing- und Finanzinformationen, -pläne und -daten.
1.3. „Dispel“ bezeichnet Dispel, LLC oder Dispel Global, Inc gemäß Ihrem Bestellformular.
1.4. „Dokumentation“ bezeichnet alle Bedienungsanleitungen, Benutzerhandbücher, Hilfedateien und sonstigen technischen Informationen, Dokumentationen und Materialien, einschließlich der im Help Center auf der Website von Dispel verfügbaren Dokumentation, die Dispel dem Kunden im Zusammenhang mit den Dienstleistungen oder der Software zur Verfügung stellt.
1.5. „Wirksamkeitsdatum“ bezeichnet das im Bestellformular angegebene Wirksamkeitsdatum.
1.6. „Enclave“ bezeichnet eine Gruppe von virtuellen Maschinen (VMs), die von öffentlichen oder privaten Cloud-Anbietern gemietet und über ein softwaredefiniertes Netzwerk miteinander verbunden sind.
1.7. „Bestellformular“ bezeichnet die Bestelldokumentation, einschließlich aller Online-Bestellungen, aufgrund derer der Kunde ein Abonnement für die Dienstleistungen oder die Software erwirbt.
1.8. "Region“ bedeutet dasselbe wie Enclave.
1.9. „Wiederverkäufer“ bezeichnet einen Wiederverkäufer, den Dispel autorisiert, die Dienstleistungen oder die Software an den Kunden weiterzuverkaufen.
1.10. „Dienstleistungen“ bezeichnet die Bereitstellung des Zugriffs auf Dispels Remote-Access-Softwareplattform, einschließlich aller Aktualisierungen davon, wie sie von Dispel im Rahmen eines vom Kunden gemäß einem Bestellformular erworbenen Abonnements zur Verfügung gestellt wird.
1.11. „Software“ bezeichnet die Remote-Access-Anwendungssoftware, einschließlich aller Aktualisierungen davon, die von Dispel im Rahmen eines vom Kunden gemäß einem Bestellformular erworbenen Abonnements zur Verfügung gestellt wird.
1.12. „Aktualisierungen“ bezeichnet alle Patches, überarbeiteten Versionen, Modifikationen, Upgrades, Fehlerbehebungen, neuen Releases, erweiterten Funktionalitäten und sonstigen Updates der Dienstleistungen oder der Software, die Dispel dem Kunden im Rahmen dieser Vereinbarung zur Verfügung stellt.
1.13. „Benutzer“ bezeichnet eine Person, die der Kunde zum Zugriff auf und zur Nutzung der Dienstleistungen oder der Software autorisiert hat. Benutzer können Mitarbeiter, Auftragnehmer oder Agenten des Kunden sein.
2. Rechte an der Software und den Dienstleistungen
2.1. Gewährung von Rechten.
Vorbehaltlich der Bedingungen dieser Vereinbarung gewährt Dispel dem Kunden ein beschränktes, nicht ausschließliches, nicht übertragbares (außer gemäß Abschnitt 12.2), nicht unterlizenzierbares Recht und eine Lizenz, (a) die Software auf den Servern des Kunden zu installieren und zu nutzen und (b) auf die Dienstleistungen zuzugreifen und diese zu nutzen, jeweils für einen im geltenden Bestellformular angegebenen Zeitraum („Bestelllaufzeit“), ausschließlich in Übereinstimmung mit der Dokumentation und für die internen Geschäftszwecke des Kunden.
2.2. Benutzer.
2.2.1. Der Kunde kann Benutzer zum Zugriff auf und zur Nutzung der Dienstleistungen und der Software autorisieren. Jeder Benutzer muss hierfür eigene, eindeutige Zugangsdaten besitzen. Benutzer dürfen ihre Zugangsdaten nicht teilen. Der Kunde ist verantwortlich für Handlungen und Unterlassungen jedes Benutzers, einschließlich jeglicher Verletzung der in dieser Vereinbarung festgelegten Verpflichtungen oder Beschränkungen, einschließlich der jeweils aktuellen Richtlinie zur akzeptablen Nutzung, verfügbar unter Richtlinie zur akzeptablen Nutzung.
2.2.2. Der Kunde ist für alle Anmeldedaten verantwortlich, einschließlich Benutzernamen und Passwörtern, sowohl für Administratorkonten als auch für die Konten seiner Benutzer. Dispel haftet nicht für Schäden, Verluste oder Haftungen gegenüber dem Kunden, Benutzern oder Dritten, die aus dem Missbrauch solcher Anmeldedaten durch einen Dritten entstehen, wenn solche Informationen vom Kunden oder den Benutzern nicht vertraulich behandelt werden oder wenn solche Informationen korrekt von einem unbefugten Dritten bereitgestellt werden, der sich bei den Dienstleistungen oder der Software anmeldet und darauf zugreift.
2.2.3. Der Kunde wird Dispel unverzüglich benachrichtigen, sobald er von illegalen oder unbefugten Aktivitäten oder einer Sicherheitsverletzung im Zusammenhang mit dem/den Konto/Konten oder Team(s) eines Benutzers Kenntnis erlangt, einschließlich Verlust, Diebstahl oder unbefugter Offenlegung oder Nutzung eines Benutzernamens, Passworts oder Kontos.
2.3. Beschränkungen.
Der Kunde wird Folgendes nicht tun und wird bewirken, dass seine Benutzer Folgendes nicht tun: (a) die Dienstleistungen, die Software oder die Dokumentation ganz oder teilweise kopieren; (b) die Dienstleistungen weiterverkaufen oder Dritten den Zugriff auf oder die Nutzung der Dienstleistungen gestatten, außer Benutzern, die im Namen des Kunden auf die Dienstleistungen und die Software zugreifen oder diese nutzen; (c) die Dienstleistungen oder die Software im Namen eines Dritten nutzen; (d) die Dienstleistungen oder die Software oder Teile davon dekompilieren, disassemblieren, umgehen oder anderweitig rückentwickeln oder den Quellcode, Algorithmen, Methoden oder Techniken, die in den Dienstleistungen oder der Software oder Teilen davon verkörpert sind, ermitteln oder zu ermitteln versuchen; (e) die Dienstleistungen oder die Software modifizieren, übersetzen oder darauf basierende abgeleitete Werke erstellen; (f) die Dienstleistungen oder die Software oder die Dokumentation ganz oder teilweise an Dritte vertreiben, offenlegen, vermarkten, vermieten, verleasen, abtreten, unterlizenzieren, verpfänden oder anderweitig übertragen; (g) Urheberrechts-, Marken-, Handelsnamen- oder andere Eigentumshinweise, Legenden, Symbole oder Etiketten, die auf oder in Kopien der Dienstleistungen oder der Software oder der Dokumentation erscheinen, entfernen oder verändern; (h) Benchmark-Tests oder andere Vergleiche der Dienstleistungen oder der Software mit anderen Programmen durchführen oder deren Ergebnisse veröffentlichen; (i) die Software auf andere Computer übertragen oder von einem anderen als einem vom Kunden besessenen und in seinen Betriebsabläufen genutzten Computer auf die Dienstleistungen zugreifen; (j) die Dienstleistungen oder die Software oder Teile davon in ein anderes Programm oder Produkt integrieren; (k) direkten Wettbewerbern von Dispel den Zugriff auf oder die Nutzung der Dienstleistungen oder der Software gestatten, außer mit vorheriger schriftlicher Zustimmung von Dispel; oder (l) die Dienstleistungen oder die Software für andere Zwecke als in Übereinstimmung mit dieser Vereinbarung nutzen.
2.4. Auftragnehmer.
Dispel kann diese Vereinbarung durch seine verbundenen Unternehmen und Auftragnehmer („Personal“) erfüllen. Dispel ist für alle Handlungen und Unterlassungen seines Personals bei der Erfüllung dieser Vereinbarung verantwortlich.
2.5. Nicht-Dispel-Produkte.
2.5.1. Die Dienstleistungen und die Software können es dem Kunden ermöglichen, bestimmte Softwareanwendungen von Drittanbietern („Nicht-Dispel-Produkte“) innerhalb von Enclaves bereitzustellen. Dispel kann dem Kunden Nicht-Dispel-Produkte zur Verfügung stellen, unter anderem über die Build-Resource-Schnittstelle von Dispel, die über die Dienstleistungen oder die Software zugänglich ist. Dispel ist nicht verantwortlich für die Nutzung der Nicht-Dispel-Produkte durch den Kunden oder deren Folgen. Dispel ist nicht verpflichtet, Support für Nicht-Dispel-Produkte bereitzustellen. Die Nutzung von Nicht-Dispel-Produkten durch den Kunden unterliegt ausschließlich den Bedingungen zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Drittanbieter.
2.5.2. Wenn der Kunde für eine Enclave ein Nicht-Dispel-Produkt aktiviert, können Kundendaten (wie unten definiert) mit dem Drittanbieter des Nicht-Dispel-Produkts geteilt werden. Dispel ist nicht verantwortlich für jegliche Nutzung, Offenlegung, Änderung oder Löschung von Kundendaten, die an ein Nicht-Dispel-Produkt übermittelt werden oder auf die ein Nicht-Dispel-Produkt zugreift.
3. Käufe; Zahlungen
3.1. Zahlung.
Dispel stellt dem Kunden die in dem geltenden Bestellformular angegebenen Gebühren in Rechnung. Alle in Rechnung gestellten Beträge sind in US-Dollar, sofern im Bestellformular nicht ausdrücklich etwas anderes festgelegt ist. Der Kunde leistet alle Zahlungen gemäß dieser Rechnung. Die Zahlung ist dreißig (30) Tage nach Rechnungsdatum fällig, sofern in einem Bestellformular nicht ausdrücklich etwas anderes festgelegt ist. Jeder nach diesem Abschnitt fällige und von Dispel nicht erhaltene Zahlungsbetrag oder Teilbetrag unterliegt einer zusätzlichen Gebühr von eineinhalb Prozent (1½ %) pro Monat ab Fälligkeit bis zum tatsächlichen Eingang, abzüglich des Betrags, falls vorhanden, der die geltenden staatlichen Gesetze überschreitet.
3.2. Steuern.
Gebühren werden ohne Steuern, Abgaben, Zölle oder ähnliche behördliche Abgaben jeglicher Art angegeben, einschließlich beispielsweise Mehrwert-, Verkaufs-, Nutzungs- oder Quellensteuern, die von einer beliebigen Jurisdiktion erhoben werden können (zusammen „Steuern“). Der Kunde ist für die Zahlung aller mit seinen Käufen verbundenen Steuern verantwortlich, ausgenommen solcher Steuern, die auf das Nettoeinkommen von Dispel entfallen. Sollte eine Zahlung für die Dienstleistungen oder die Software in irgendeinem Land der Quellensteuer unterliegen, erstattet der Kunde Dispel diese Quellensteuer.
3.3. Kauf über Wiederverkäufer.
Wenn der Kunde ein Abonnement für die Dienstleistungen, die Software oder Supportleistungen von einem Wiederverkäufer kauft, gelten für diesen Kauf die in den Bestelldokumenten zwischen Kunde und Wiederverkäufer vereinbarten Einkaufsbedingungen, einschließlich Preis- und Zahlungsbedingungen, und sie gehen allen entgegenstehenden Bedingungen in diesem Abschnitt 3 vor.
4. Support.
Während der Bestelllaufzeit wird Dispel Support in Übereinstimmung mit der jeweils geltenden Supportrichtlinie bereitstellen, verfügbar unter Support-Richtlinie - Service Level Agreement und die Dienstleistungen gemäß den Bedingungen verfügbar machen (wie in der SLA definiert), verfügbar unter Support-Richtlinie - Service Level Agreement („SLA“). Das einzige und ausschließliche Rechtsmittel des Kunden für Dispels Versäumnis, die Dienstleistungen in Übereinstimmung mit der SLA verfügbar zu machen, ist in der SLA festgelegt.
5. Rechte am geistigen Eigentum
5.1. Allgemeines.
Dispel behält alle Rechte, Titel und Interessen, einschließlich, ohne Einschränkung, aller Patentrechte, Urheberrechte, Marken, Geschäftsgeheimnisse sowie aller „Urheberpersönlichkeitsrechte“ und sonstigen Rechte in Bezug auf die Urhebernennung oder -integrität, an und zu den Dienstleistungen und der Software, einschließlich aller daran vorgenommenen Modifikationen, Verbesserungen und abgeleiteten Werke.
5.2. Feedback.
Wenn der Kunde oder einer seiner Mitarbeiter, einschließlich Benutzer, Dispel Feedback oder Vorschläge in Bezug auf die Dienstleistungen oder die Software oder andere Produkte oder Dienstleistungen von Dispel bereitstellt, gewährt der Kunde Dispel eine unwiderrufliche, dauerhafte, unterlizenzierbare, übertragbare, lizenzgebührenfreie, weltweite Lizenz, solches Feedback oder solche Vorschläge in jeglicher Weise für jeden Zweck zu nutzen und anderweitig zu verwerten, ohne jegliche Verpflichtung oder Vergütung gegenüber dem Kunden oder dessen Mitarbeitern.
5.3. Open-Source-Software.
Bestimmte Dienstleistungen und Software können Open-Source- oder anderweitig quellverfügbare Software („Open-Source-Software“) enthalten oder nutzen. Soweit es die Lizenzen für diese Software erfordern, stellt Dispel dem Kunden solche Open-Source-Software zu den Bedingungen der jeweiligen Open-Source-Software-Lizenz und nicht dieser Vereinbarung zur Verfügung. Die anwendbare Liste der Open-Source-Software ist über die Dienstleistungen und die Software zugänglich und kann von Zeit zu Zeit aktualisiert werden. Ungeachtet anderslautender Bestimmungen in dieser Vereinbarung gelten in Bezug auf jede Open-Source-Software, soweit unüberbrückbare Konflikte zwischen dieser Vereinbarung und den Bedingungen der jeweiligen Open-Source-Lizenz bestehen, die von der Open-Source-Software nicht zugelassen werden, die widersprüchlichen Bestimmungen dieser Vereinbarung nicht. Etwaige Gebühren, die Dispel gemäß dieser Vereinbarung erhebt, gelten nicht für Open-Source-Software, für die gemäß der anwendbaren Open-Source-Software-Lizenz keine Gebühren erhoben werden dürfen. Soweit die Bedingungen einer Open-Source-Software den Kunden berechtigen, eine Kopie des Quellcodes der Open-Source-Software zu erhalten, kann Dispel den Kunden auf dessen Anfrage entweder darauf verweisen, wo der Kunde den Quellcode erhalten kann, oder diesen Quellcode dem Kunden zur Verfügung stellen (und Dispel kann eine geringe Gebühr für die Bearbeitung einer solchen Anfrage erheben).
6. Zusicherungen, Gewährleistungen und Haftungsausschlüsse
6.1. Zusicherungen und Gewährleistungen von Dispel.
Dispel sichert zu und gewährleistet, dass (a) die Dienstleistungen und die Software im Wesentlichen gemäß der dafür vorgesehenen Dokumentation funktionieren und (b) Dispel die Funktionalität der Dienstleistungen oder der Software während einer Bestelllaufzeit nicht wesentlich verringern wird. Sofern in der SLA nicht anders vorgesehen, besteht das alleinige und ausschließliche Rechtsmittel des Kunden bei einer Verletzung der vorstehenden Gewährleistung durch Dispel darin, dass Dispel wirtschaftlich angemessene Anstrengungen unternimmt, um einen solchen Mangel umgehend zu beheben.
6.2. Weitere Zusicherungen und Gewährleistungen.
Jede Partei sichert zu und gewährleistet, dass sie diese Vereinbarung rechtswirksam abgeschlossen hat und rechtlich befugt ist, dies zu tun, und dass jede Partei in Verbindung mit dieser Vereinbarung die geltenden Gesetze einhalten wird.
6.3. Bereitgestellte Hardware.
6.3.1. Benutzer müssen Zugangsdaten verwenden, um auf die Dienstleistungen und die Software zuzugreifen und diese zu nutzen. Dispel kann dem Kunden auch bestimmte Hardware zur Verfügung stellen, um den Zugriff auf und die Nutzung der Dienstleistungen und der Software zu unterstützen („Bereitgestellte Hardware“). Der Kunde ist für die Sicherung solcher Zugangsdaten und/oder der Bereitgestellten Hardware verantwortlich, da solche Zugangsdaten und/oder Bereitgestellte Hardware den Zugriff auf die Enclaves des Kunden ermöglichen, bis solche Zugangsdaten und/oder Bereitgestellte Hardware entweder vom Kunden oder von Dispel (auf Antrag des Kunden an Dispel) deaktiviert werden. Der Kunde muss Dispel unverzüglich über eine Offenlegung oder unbefugte Nutzung der Zugangsdaten des Kunden informieren oder wenn die Bereitgestellte Hardware gehackt, verlegt oder unterschlagen wurde. Der Kunde ist allein verantwortlich für jegliche Nutzung oder Missbrauch innerhalb einer Enclave und alle daraus entstehenden Ansprüche, einschließlich durch jeden Benutzer. Dispel haftet nicht für eine solche Nutzung, einen solchen Missbrauch oder solche Ansprüche, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, etwaige Datenschutzverletzungen.
6.3.2. Bestimmte Bereitgestellte Hardware kann aus Standardgeräten bestehen, die Dispel über Branchenzulieferer solcher Geräte erworben hat und auf denen Dispel seine proprietäre Software installieren kann, um eine Verbindung zu den Netzwerken von Dispel herzustellen, um dem Kunden die Dienstleistungen bereitzustellen. Dispel ist weder verantwortlich oder haftbar noch gibt Dispel Zusicherungen oder Gewährleistungen hinsichtlich der Eignung, Integrität oder Sicherheit solcher Standardgeräte ab. Der Support für Standardgeräte beschränkt sich auf die standardmäßigen Supportleistungen des Herstellers solcher Standardgeräte.
6.4. VPN.
Bestimmte Dienstleistungen (d. h. Gateways, Pangolins und Wickets) funktionieren oder verbinden sich über ein virtuelles privates Netzwerk (VPN), Mobilfunk, Mikrowellenverbindung oder Satelliten-Uplink, die eindeutig als VPN-, Mobilfunk-, Mikrowellen- oder Satelliten-Uplinks erkennbar sind. Der Kunde ist allein verantwortlich für die Nutzung solcher Dienstleistungen an Orten, an denen die Nutzung von VPN-, Mobilfunk-, Mikrowellen- oder Satelliten-Uplinks gesetzlich verboten ist oder anderweitig geeignet ist, Sicherheits-, Standort- oder andere Bedenken hervorzurufen. Dispel haftet nicht für Verluste, Schäden oder Ansprüche, die aus der Nutzung solcher Dienstleistungen resultieren.
6.5. 2FA/MFA.
Die Dienstleistungen und die Software unterstützen Anmeldungen mittels Zwei-Faktor-Authentifizierung („2FA/MFA“). Dispel haftet nicht für Schäden, Verluste oder Haftungen gegenüber dem Kunden, Benutzern oder Dritten, wenn ein Ereignis, das zu solchen Schäden, Verlusten oder Haftungen führt, durch die Nutzung von 2FA/MFA durch den Kunden oder die Benutzer hätte verhindert werden können.
6.6. Haftungsausschluss.
Soweit in dieser Vereinbarung nicht ausdrücklich anders festgelegt, werden die Dienstleistungen und die Software „WIE BESEHEN“ bereitgestellt, und Dispel lehnt alle sonstigen Gewährleistungen, Bedingungen und Zusicherungen ab, seien sie ausdrücklich oder stillschweigend, die sich auf die Dienstleistungen, die Software, die Bereitgestellte Hardware und die Nicht-Dispel-Produkte beziehen, einschließlich, ohne Einschränkung, jeglicher Gewährleistungen oder Bedingungen hinsichtlich Konzeption, Marktgängigkeit, zufriedenstellender Qualität, Eignung für einen bestimmten Zweck, Eigentum oder Nichtverletzung von Rechten Dritter oder Gewährleistungen, die sich aus Handelsbräuchen, Nutzung oder Geschäftspraxis ergeben. Ohne das Vorstehende einzuschränken, gewährleistet Dispel nicht, dass die Dienstleistungen oder die Software die Anforderungen des Kunden erfüllen, ununterbrochen betrieben werden, ein beabsichtigtes Ergebnis erreichen, mit bestimmter Software, Hardware, Systemen oder Dienstleistungen kompatibel sind oder mit diesen funktionieren (außer wie in Spezifikationen von Dispel festgelegt) oder sicher, genau, vollständig, frei von schädlichem Code oder fehlerfrei sind.
7. Kundendaten
7.1. Rechte an Kundendaten.
Benutzer können Inhalte oder Informationen in die Dienstleistungen einreichen, wie z. B. Nachrichten oder Dateien (zusammen „Kundendaten“). Soweit Dispel Zugriff auf Kundendaten hat, wird Dispel Kundendaten nur übermitteln, verwenden und verarbeiten: (a) um die Dienstleistungen bereitzustellen, zu warten und zu aktualisieren; (b) um Service-, Sicherheits-, Support- oder technische Probleme zu verhindern oder zu beheben; (c) wie gesetzlich vorgeschrieben oder nach Richtlinie zulässig; (d) gemäß den Anweisungen des Kunden; oder (e) andernfalls zur Erfüllung seiner Verpflichtungen aus dieser Vereinbarung. Wenn Dispel Kundendaten gemäß den Anweisungen des Kunden übermittelt, verwendet oder verarbeitet, ist der Kunde allein verantwortlich für jegliche Haftung oder Verluste, die daraus entstehen, dass Dispel gemäß dieser Anweisung handelt.
7.2. Eigentum an Kundendaten.
Zwischen den Parteien gehört das Eigentum an allen Kundendaten dem Kunden. Der Kunde sichert zu und gewährleistet, dass er sich alle Rechte an den Kundendaten gesichert hat, die erforderlich sind, um Dispel die Nutzung, Weitergabe und Änderung der Kundendaten gemäß dieser Vereinbarung zu gestatten, und dass die Interaktion von Dispel mit den Kundendaten in Übereinstimmung mit dieser Vereinbarung nicht gegen geltendes Recht verstößt.
7.3. Schutz der Kundendaten.
Dispel wird angemessene administrative, physische und technische Schutzmaßnahmen in Bezug auf Kundendaten aufrechterhalten, einschließlich Maßnahmen zur Verhinderung unbefugten Zugriffs, unbefugter Nutzung, Änderung, Löschung und Offenlegung von Kundendaten durch das Personal von Dispel. Bevor Dispel Kundendaten mit Drittanbietern teilt, stellt Dispel sicher, dass der Dritte zumindest angemessene Datenpraktiken zur Wahrung der Vertraulichkeit und Sicherheit von Kundendaten und zur Verhinderung unbefugten Zugriffs einhält. Der Kunde trägt die alleinige Verantwortung für angemessene Sicherheit, Schutz und Sicherungskopien der Kundendaten, soweit sie sich im Besitz oder unter der Kontrolle des Kunden befinden. Dispel ist nicht verantwortlich für die Interaktion von Nicht-Dispel-Produkten mit Kundendaten oder deren Offenlegung.
7.4. Datenportabilität und -löschung.
Bevor eine Enclave außer Betrieb genommen wird, kann der Kunde die Möglichkeit haben, bestimmte Kundendaten aus den Dienstleistungen zu exportieren oder zu teilen; es gilt jedoch, dass die Möglichkeit, Kundendaten zu exportieren oder zu teilen, je nach Art der Dienstleistungen und den aktivierten Einstellungen für Datenaufbewahrung, Teilen oder Einladungen eingeschränkt oder nicht verfügbar sein kann. Nach der Außerbetriebnahme einer Enclave ist Dispel nicht verpflichtet, Kundendaten vorzuhalten oder bereitzustellen, und kann anschließend, sofern gesetzlich nicht untersagt, alle Kundendaten in den Systemen von Dispel oder anderweitig in seinem Besitz oder unter seiner Kontrolle löschen. Wenn Komponenten innerhalb einer Enclave zyklisch erneuert werden (was sie konstruktionsbedingt als normale Funktion der Dienstleistungen tun), werden alle Daten oder sonstigen Informationen auf diesen bestimmten Komponenten gelöscht. Es liegt allein in der Verantwortung des Kunden, alle Daten oder Informationen im Zusammenhang mit einer Enclave vor Beendigung der Dienstleistungen zu sichern oder zu kopieren. Dispel lehnt jegliche Verpflichtung oder Haftung für Verlust, Veränderung, Zerstörung, Beschädigung, Korruption oder Wiederherstellung von Kundendaten ab, ungeachtet dessen, ob solche Daten vom Kunden gesichert wurden.
8. Vertrauliche Informationen
8.1. Definition.
Jede Partei („offenlegende Partei“) kann der anderen Partei („empfangende Partei“) im Zusammenhang mit dieser Vereinbarung Vertrauliche Informationen offenlegen. Zu den Vertraulichen Informationen von Dispel gehören die Dienstleistungen, die Software, Bestellformulare sowie sämtliche nicht-öffentlichen Geschäfts-, Produkt-, Technologie- und Marketinginformationen von Dispel. Zu den Vertraulichen Informationen des Kunden gehören die Kundendaten. Darüber hinaus sind Materialien, die von der offenlegenden Partei als „vertraulich“ gekennzeichnet sind, von der empfangenden Partei als vertraulich zu behandeln. Ungeachtet des Vorstehenden gelten mit Ausnahme personenbezogener Daten als Vertrauliche Informationen keine Informationen, die (a) ohne Verletzung einer gegenüber der offenlegenden Partei bestehenden Verpflichtung allgemein öffentlich bekannt sind oder werden; (b) der empfangenden Partei vor der Offenlegung durch die offenlegende Partei bekannt waren, ohne eine gegenüber der offenlegenden Partei bestehende Verpflichtung zu verletzen; (c) von einem Dritten ohne Verletzung einer gegenüber der offenlegenden Partei bestehenden Verpflichtung empfangen werden; oder (d) von der empfangenden Partei unabhängig entwickelt wurden.
8.2. Schutz und Nutzung Vertraulicher Informationen.
Die empfangende Partei wird (a) mindestens angemessene Maßnahmen ergreifen, um eine unbefugte Offenlegung oder Nutzung Vertraulicher Informationen zu verhindern, und den Zugriff auf diejenigen Mitarbeiter, verbundene Unternehmen und Auftragnehmer beschränken, die diese Informationen im Zusammenhang mit dieser Vereinbarung kennen müssen; und (b) keine Vertraulichen Informationen der offenlegenden Partei nutzen oder offenlegen, außer zur Erfüllung ihrer Verpflichtungen oder zur Ausübung ihrer Rechte aus dieser Vereinbarung. Nichts Vorstehendes hindert eine Partei daran, Vertrauliche Informationen mit Finanz- und Rechtsberatern zu teilen; vorausgesetzt jedoch, dass die Berater an Vertraulichkeitsverpflichtungen gebunden sind, die mindestens so restriktiv sind wie diejenigen in dieser Vereinbarung.
8.3. Gesetzlich erzwungener Zugriff oder Offenlegung.
Die empfangende Partei darf Vertrauliche Informationen der offenlegenden Partei offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist; vorausgesetzt jedoch, dass die empfangende Partei der offenlegenden Partei vorherige Mitteilung über den erzwungenen Zugriff oder die erzwungene Offenlegung (soweit gesetzlich zulässig) und angemessene Unterstützung auf Kosten der offenlegenden Partei gewährt, wenn die offenlegende Partei die Offenlegung anfechten möchte. Wenn die empfangende Partei gesetzlich gezwungen ist, auf Vertrauliche Informationen der offenlegenden Partei zuzugreifen oder diese offenzulegen, erstattet die offenlegende Partei der empfangenden Partei die angemessenen Kosten für die Zusammenstellung und Bereitstellung des Zugriffs auf diese Vertraulichen Informationen sowie die angemessenen Kosten für jegliche Unterstützung im Zusammenhang mit dem Bemühen der offenlegenden Partei, einen Schutzbeschluss oder eine vertrauliche Behandlung der offenzulegenden Vertraulichen Informationen zu erwirken.
8.4. Billiger Rechtsschutz.
Der Kunde erkennt an und stimmt zu, dass es aufgrund der einzigartigen Natur der Vertraulichen Informationen von Dispel kein angemessenes Rechtsmittel gibt, um Dispel für die Verletzung einer Bestimmung dieses Abschnitts 8 zu entschädigen, dass eine solche Verletzung dem Kunden oder Dritten ermöglichen würde, in unlauterer Weise mit Dispel zu konkurrieren, was zu einem nicht wiedergutzumachenden Schaden für Dispel führen würde, der schwer zu bemessen ist, und dass Dispel daher bei einer solchen Verletzung oder deren Androhung zusätzlich zu allen Rechtsmitteln, die Dispel zustehen, ohne die Notwendigkeit, tatsächliche Schäden nachzuweisen, Anspruch auf Unterlassungs- und sonstigen angemessenen billigkeitsrechtlichen Rechtsschutz hat, ohne dass eine Sicherheitsleistung oder sonstige Sicherheit zu hinterlegen ist.
9. Laufzeit; Beendigung
9.1. Laufzeit.
Diese Vereinbarung beginnt am Wirksamkeitsdatum und bleibt wirksam, bis alle hierunter bestellten Abonnements und Lizenzen abgelaufen oder beendet sind oder bis diese Vereinbarung gemäß diesem Abschnitt 9 beendet wurde. Die Beendigung dieser Vereinbarung beendet alle Abonnements und alle Bestellformulare.
9.2. Automatische Verlängerung.
Sofern in einem Bestellformular nicht anders vorgesehen, verlängern sich die für die Dienstleistungen und die Software erworbenen Abonnements nach Ablauf der vorherigen Laufzeit automatisch um aufeinanderfolgende Zeiträume von jeweils einem (1) Jahr, es sei denn, eine Partei teilt der anderen Partei mindestens dreißig (30) Tage vor Ablauf der dann laufenden Laufzeit mit, dass sie das Abonnement nicht verlängern möchte. Die Stückpreise während einer solchen Verlängerungslaufzeit bleiben gegenüber der unmittelbar vorherigen Laufzeit unverändert.
9.3. Kündigung aus wichtigem Grund.
Jede Partei kann diese Vereinbarung kündigen (a) wenn die andere Partei eine wesentliche Verletzung dieser Vereinbarung nicht innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Erhalt einer schriftlichen Mitteilung der nicht verletzenden Partei behebt (zur Klarstellung: die Nichtzahlung fälliger Beträge stellt eine wesentliche Verletzung dieser Vereinbarung dar), oder (b) wenn die andere Partei insolvent wird, einem Insolvenzantrag unterliegt, der nicht innerhalb von dreißig (30) Tagen abgewiesen wird, unter die Kontrolle eines Insolvenzverwalters, Liquidators oder Gläubigerausschusses gestellt wird oder aufhört, als fortführungsfähiges Unternehmen zu fungieren oder Geschäfte im normalen Verlauf zu tätigen. Dispel kann diese Vereinbarung mit sofortiger Wirkung durch Mitteilung an den Kunden kündigen, wenn Dispel vernünftigerweise glaubt, dass die Dienstleistungen oder die Software vom Kunden oder von Benutzern unter Verstoß gegen geltendes Recht genutzt werden oder wurden.
9.4. Wirkung der Beendigung.
Mit Ablauf oder Beendigung dieser Vereinbarung enden die dem Kunden hierunter gewährten Rechte. Innerhalb von fünf (5) Tagen nach einer Beendigung oder einem Ablauf dieser Vereinbarung wird der Kunde alle sich in seinem Besitz oder unter seiner Kontrolle befindlichen Vertraulichen Informationen von Dispel an Dispel zurückgeben oder vernichten (nach Wahl von Dispel), und Dispel wird alle sich in seinem Besitz oder unter seiner Kontrolle befindlichen Vertraulichen Informationen des Kunden an den Kunden zurückgeben oder vernichten (nach Wahl des Kunden). Hat der Kunde das Abonnement direkt von Dispel (und nicht von einem Wiederverkäufer) erworben, gilt: (a) bei einer Kündigung dieser Vereinbarung durch den Kunden aus wichtigem Grund gemäß Abschnitt 9.3 erstattet Dispel dem Kunden einen anteiligen Teil etwaiger vorausgezahlter Gebühren für den verbleibenden Teil der Bestelllaufzeit nach Wirksamwerden der Kündigung, und (b) bei einer Kündigung dieser Vereinbarung durch Dispel aus wichtigem Grund gemäß Abschnitt 9.3 zahlt der Kunde Dispel alle unbezahlten Gebühren für die Dienstleistungen und die Software für den verbleibenden Teil der Bestelllaufzeit. In keinem Fall entbindet eine Beendigung den Kunden von der Verpflichtung, Dispel Gebühren zu zahlen, die für den Zeitraum vor dem Wirksamwerden der Beendigung fällig sind.
9.5. Fortbestand.
Die folgenden Abschnitte bleiben nach jeder Beendigung oder jedem Ablauf dieser Vereinbarung in Kraft: 2.3, 3, 5, 6.6, 8, 9.4, 9.5, 10 und 12.11.
10. Haftungsbeschränkung
10.1. Soweit nach geltendem Recht zulässig und ungeachtet eines Fehlens des wesentlichen Zwecks eines beschränkten Rechtsbehelfs oder einer Haftungsbeschränkung:
10.1.1. Keinesfalls haften der Kunde oder Dispel oder dessen Personal der jeweils anderen Partei für entgangenen Gewinn, Umsätze, Geschäft, Nutzung, Daten oder für eine Betriebsunterbrechung oder für indirekte, besondere, zufällige, Folgeschäden, Ersatzbeschaffungs- oder Strafschäden, gleich welcher Ursache, gleich ob aus Vertrag, aus unerlaubter Handlung oder nach einer anderen Haftungstheorie und unabhängig davon, ob die Partei auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurde oder nicht.
10.1.2. Ungeachtet anderslautender Bestimmungen in dieser Vereinbarung übersteigt die Gesamthaftung des Kunden oder von Dispel, die sich aus oder im Zusammenhang mit dieser Vereinbarung ergeben (gleich ob aus Vertrag oder aus unerlaubter Handlung oder nach einer anderen Haftungstheorie), in keinem Fall den Gesamtbetrag, den der Kunde in den zwölf (12) Monaten vor dem Datum, an dem der Anspruch entstanden ist, im Zusammenhang mit dieser Vereinbarung an Dispel oder an den Wiederverkäufer (je nachdem) gezahlt hat oder zu zahlen hat.
10.2. Die Beschränkungen gemäß diesem Abschnitt 10 gelten für alle Rechtsgrundlagen, gleich ob vertraglich, deliktisch oder anderweitig, und soweit gesetzlich zulässig. Die Bestimmungen dieses Abschnitts verteilen die Risiken aus dieser Vereinbarung zwischen den Parteien, und die Parteien haben sich bei der Entscheidung über den Abschluss dieser Vereinbarung und die Preisgestaltung für die Dienstleistungen und die Software auf diese Beschränkungen verlassen.
11. Freistellung
11.1. Freistellungsverpflichtungen von Dispel.
Dispel wird den Kunden verteidigen, freistellen und schadlos halten von und gegen Verluste, Schäden, Haftungen, Mängel, Urteile, Vergleiche, Zinsen, Auszeichnungen, Strafen, Bußgelder, Kosten oder Aufwendungen jeglicher Art (einschließlich Anwaltsgebühren) („Verluste“), die dem Kunden infolge von Ansprüchen oder Klagen entstehen, die von einem Dritten („Ansprüche“) erhoben werden aufgrund von: (a) einer Verletzung der Zusicherungen und Gewährleistungen von Dispel gemäß dieser Vereinbarung; oder (b) einer Behauptung, dass der Zugriff des Kunden auf die Dienstleistungen oder die Software oder deren Nutzung in Übereinstimmung mit dieser Vereinbarung die US-amerikanischen Rechte am geistigen Eigentum eines Dritten verletzt.
11.2. Freistellungsverpflichtungen des Kunden.
Der Kunde wird Dispel und sein Personal von allen Verlusten freistellen, verteidigen und schadlos halten, die Dispel und seinem Personal aufgrund von Ansprüchen entstehen, die zurückzuführen sind auf: (a) die Nutzung der Dienstleistungen oder der Software durch den Kunden oder einen Benutzer oder Aktivitäten im Zusammenhang damit (sofern ein solcher Anspruch nicht auf Fahrlässigkeit oder schuldhafterem Verhalten von Dispel beruht); (b) alle Produkte, Anwendungen, Dienstleistungen, Fotografien, Grafiken, Bilder, Videos, Audios, Texte, Daten, Inhalte und sonstigen Materialien, die der Kunde oder ein Benutzer über die Dienstleistungen oder die Software postet, hochlädt, nutzt, empfängt, sendet, verteilt, speichert oder anderweitig überträgt; (c) eine Verletzung dieser Vereinbarung durch den Kunden oder einen Benutzer; (d) eine Verletzung oder angebliche Verletzung von Rechten einer anderen Person oder Entität durch den Kunden oder einen Benutzer, einschließlich, ohne Einschränkung, Rechte an geistigem Eigentum, Persönlichkeitsrechte, Vertraulichkeits-, Datenschutz- oder Eigentumsrechte; oder (e) eine Verletzung oder angebliche Verletzung geltender Gesetze oder Vorschriften durch den Kunden oder einen Benutzer, in den Vereinigten Staaten oder anderswo auf der Welt.
11.3. Freistellungsverfahren.
Jede Partei benachrichtigt die andere Partei über Ansprüche, für die diese Partei gemäß dieser Vereinbarung Freistellung oder Verteidigung verlangt (wobei eine Verzögerung bei der Benachrichtigung die freistellungspflichtige Partei nicht von ihren Freistellungs- oder Verteidigungspflichten befreit, soweit die freistellungspflichtige Partei dadurch nicht wesentlich beeinträchtigt wird), und gewährt der freistellungspflichtigen Partei die Befugnis, angemessene Informationen und Unterstützung (auf Kosten der freistellungspflichtigen Partei) für die Verteidigung eines solchen Anspruchs oder einer solchen Klage. Die freistellungspflichtige Partei wird ohne vorherige schriftliche Zustimmung der freigestellten Partei keine Vergleichsvereinbarung in Verbindung mit einem Anspruch schließen, die: (a) ein Schuldeingeständnis, Betrug, Haftung oder Fehlverhalten der freigestellten Partei enthält; (b) die freigestellte Partei zu einem Tun oder Unterlassen verpflichtet; oder (c) Schadensersatz vorsieht, der über Geldersatz hinausgeht, für den die freigestellte Partei freigestellt wird. Die freigestellte Partei behält sich das Recht vor, auf eigene Kosten an der Verteidigung eines freigestellten Anspruchs teilzunehmen.
11.4. Ausnahmen bei Verletzung geistigen Eigentums.
Ungeachtet entgegenstehender Bestimmungen in Abschnitt 11.1 ist Dispel nicht verpflichtet, den Kunden freizustellen, zu verteidigen oder schadlos zu halten, wenn ein Anspruch geltend macht, dass die Dienstleistungen oder die Software Rechte am geistigen Eigentum eines Dritten verletzen, wenn die Verletzung resultiert aus: (a) einer Änderung der Dienstleistungen oder der Software durch oder im Auftrag des Kunden (außer durch Dispel); oder (b) der Nutzung der Dienstleistungen oder der Software in einer Weise, die nicht mit der Dokumentation oder dieser Vereinbarung übereinstimmt (zusammen die „Ausnahmen bei Verletzung geistigen Eigentums“). Wenn die Dienstleistungen oder die Software Gegenstand eines Verletzungsanspruchs werden (oder nach vernünftigem Ermessen von Dispel wahrscheinlich werden), ist Dispel berechtigt, nach eigenem Ermessen und auf eigene Kosten dem Kunden das Recht zu verschaffen, die Dienstleistungen oder die Software weiter zu nutzen, oder die Dienstleistungen oder die Software zu ersetzen oder zu modifizieren, sodass keine Verletzung mehr vorliegt. Wenn keine der vorstehenden Optionen vernünftigerweise verfügbar ist, kann Dispel diese Vereinbarung durch schriftliche Mitteilung an den Kunden kündigen und dem Kunden eine anteilige Erstattung der im Voraus gezahlten Gebühren für den verbleibenden Teil der Bestelllaufzeit nach Beendigung dieser Vereinbarung gewähren (ausgenommen etwaige von Dispel im Zusammenhang mit der Bestellung vorausbezahlte Cloud-Service-Gebühren).
12. Allgemeine Bestimmungen
12.1. Exportkontrolle.
Der Zugriff des Kunden auf die Dienstleistungen und die Software und deren Nutzung unterliegen allen Ausfuhrgesetzen, -vorschriften, -anordnungen oder sonstigen Beschränkungen der US-Regierung (einschließlich der vom US-Handelsministerium verwalteten Export Administration Regulations („EAR“), der vom Office of Foreign Assets Control („OFAC“) des US-Finanzministeriums verwalteten Handels- und Wirtschaftssanktionen und der vom US-Außenministerium verwalteten International Traffic in Arms Regulations („ITAR“)) sowie denen aller anderen relevanten Regierungsstellen. Der Kunde sichert zu, gewährleistet und verpflichtet sich, dass er: (a) sich nicht in Kuba, Iran, Nordkorea, Sudan oder Syrien befindet; und (b) keine in den oben genannten Vorschriften aufgeführte sanktionierte Partei ist. Der Kunde wird alle anwendbaren Export- und Reexportkontrollgesetze und -vorschriften einhalten, einschließlich der EAR, der von OFAC verwalteten Handels- und Wirtschaftssanktionen und der ITAR. Ungeachtet anderslautender Bestimmungen dieser Vereinbarung wird der Kunde die Dienstleistungen oder die Software oder damit zusammenhängende Informationen nicht direkt oder indirekt in ein Land, an ein anderes Ziel oder an eine Person importieren, exportieren oder reexportieren, verkaufen, übertragen, umlenken oder anderweitig veräußern, für die ein solcher Import, Export oder Reexport eingeschränkt oder verboten ist oder für die eine solche Regierung oder eine ihrer Behörden zum Zeitpunkt eines solchen Imports, Exports oder Reexports eine Ausfuhrgenehmigung oder sonstige behördliche Genehmigung verlangt, ohne zuvor eine solche Genehmigung einzuholen.
12.2. Abtretung.
Keine Partei darf diese Vereinbarung ohne vorherige schriftliche Zustimmung der anderen Partei abtreten oder anderweitig übertragen, vorausgesetzt jedoch, dass jede Partei diese Vereinbarung ohne vorherige schriftliche Zustimmung der anderen Partei im Falle eines Kontrollwechsels dieser Partei oder im Falle des Verkaufs im Wesentlichen aller Vermögenswerte oder des Geschäfts dieser Partei an einen Rechtsnachfolger („Transaktion mit Kontrollwechsel“) abtreten oder übertragen darf, sofern die Abtretung nicht gegen Ausfuhr- oder Einfuhrgesetze verstößt. Vorbehaltlich des vorstehenden Satzes sind die Rechte und Pflichten der Parteien für ihre jeweiligen Abtretungsempfänger und Rechtsnachfolger verbindlich und kommen diesen zugute und sind für die Parteien sowie deren Rechtsnachfolger und Abtretungsempfänger bindend. Erfolgt beim Kunden eine Transaktion mit Kontrollwechsel, benachrichtigt der Kunde Dispel unverzüglich nach Abschluss einer solchen Transaktion (diese Benachrichtigung hat die Identität des Erwerbers zu enthalten), und Dispel ist berechtigt, diese Vereinbarung mit sofortiger Wirkung innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Erhalt einer solchen Benachrichtigung zu kündigen. Jede angebliche Abtretung, Übertragung oder Delegation unter Verstoß gegen diesen Absatz ist nichtig und ohne Wirkung und stellt eine wesentliche Verletzung dieser Vereinbarung dar.
12.3. Gesetzeskonformität; Beschränkte Rechte.
Dispel kann bezüglich der Dienstleistungen und der Software (einschließlich, aber nicht beschränkt auf, aller an den Kunden verkauften Ausrüstungen und/oder Hardware) nach geltenden US-Gesetzen und -Vorschriften, einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf 15 C.F.R. Teil 740 und 742, Berichts- und Offenlegungspflichten unterliegen. Der Kunde wird mit Dispel zusammenarbeiten und Dispel alle angemessenen Informationen zur Verfügung stellen, die Dispel zur Erfüllung seiner Berichts- und Offenlegungspflichten nach den geltenden US-Gesetzen und -Vorschriften anfordert. Die Berichts- und Offenlegungspflichten können je nach Umfang und Spezifikation der bestellten Dienstleistungen und Software variieren, und der Kunde sollte die Websites der US-Ministerien für Handel, Verteidigung und Außenpolitik konsultieren, um die aktuellsten Gesetze und Vorschriften in Bezug auf solche Berichts- und Offenlegungspflichten zu erhalten.
12.4. Anwaltsgebühren.
Wird eine rechtliche Auseinandersetzung, einschließlich, ohne Einschränkung, eines Schiedsverfahrens oder eines Antrags auf Unterlassung, in Bezug auf diese Vereinbarung oder deren Verletzung angestrengt, hat die obsiegende Partei in einem rechtskräftigen Urteil oder Schiedsspruch bzw. die nicht abweisende Partei im Falle einer Abweisung ohne Präjudiz Anspruch auf den vollen Betrag aller angemessenen Kosten, einschließlich aller Gerichtskosten, Schiedsgebühren und tatsächlich in gutem Glauben gezahlten oder entstandenen Anwaltsgebühren.
12.5. Öffentlichkeitsarbeit.
Der Kunde gewährt Dispel das Recht, den Firmennamen, das Logo, die Markennamen und Markenlogos des Kunden als Referenz für Marketing- oder Werbezwecke auf der Website von Dispel und in sonstiger öffentlicher oder privater Kommunikation von Dispel mit bestehenden oder potenziellen Kunden von Dispel zu verwenden, vorbehaltlich der Standardrichtlinien zur Markennutzung des Kunden, wie sie Dispel von Zeit zu Zeit bereitgestellt werden oder auf der Website des Kunden leicht zugänglich sind.
12.6. Anwendung des Verbraucherrechts.
Die Dienstleistungen und die Software sind Unternehmenswerkzeuge, die für die Nutzung durch Unternehmen und Organisationen vorgesehen sind und nicht für Verbraucherzwecke. Soweit gesetzlich zulässig, erkennt der Kunde hiermit an und stimmt zu, dass Verbraucherschutzgesetze keine Anwendung finden. Sollten jedoch Verbraucherschutzgesetze (z. B. in Australien der Competition and Consumer Act von 2010 (CCA)) Anwendung finden und nicht rechtmäßig ausgeschlossen werden können, wird durch nichts in dieser Vereinbarung gewährleistete gesetzliche Gewährleistungen, Garantien, Rechte oder Rechtsbehelfe des Kunden eingeschränkt, ausgeschlossen oder geändert, und die Haftung von Dispel ist (nach Wahl von Dispel) auf Ersatz, Reparatur oder erneute Bereitstellung der Dienstleistungen und der Software oder auf eine anteilige Erstattung der im Voraus gezahlten Gebühren für den verbleibenden Teil der Laufzeit nach Beendigung dieser Vereinbarung beschränkt.
12.7. Höhere Gewalt.
Weder Dispel noch der Kunde haften für die Nichterfüllung von Verpflichtungen aus dieser Vereinbarung (ausgenommen Zahlungsverpflichtungen) aufgrund unvorhergesehener Umstände oder Ursachen, die außerhalb der zumutbaren Kontrolle einer Partei liegen. Hierzu können gehören: höhere Gewalt, Aufruhr, Pandemien, Epidemien, Embargos, Handlungen staatlicher Behörden, Feuer, Erdbeben, Überschwemmungen, Terrorakte, Computerangriffe oder böswillige Handlungen (wie Angriffe auf oder über das Internet, einen Internetdienstanbieter, Telekommunikations- oder Hostinganbieter), Ausfälle eines Drittanbieter-Hosting- oder Versorgungsunternehmens sowie Unfälle.
12.8. Verzicht.
Ein Verzicht einer Partei auf eine Verletzung oder einen Verzug hinsichtlich einer Bestimmung dieser Vereinbarung bedarf der Schriftform und ist nicht als Verzicht auf eine spätere Verletzung oder einen späteren Verzug in Bezug auf dieselbe oder eine andere Bestimmung dieser Vereinbarung auszulegen. Ebenso gilt eine Verzögerung oder Unterlassung einer Partei bei der Ausübung eines ihr hierunter zustehenden Rechts oder Rechtsmittels nicht als Verzicht auf ein solches Recht oder Rechtsmittel.
12.9. Salvatorische Klausel.
Wird die Anwendung einer Bestimmung dieser Vereinbarung auf bestimmte Tatsachen oder Umstände von einem Schiedsgericht oder einem zuständigen Gericht für ungültig oder nicht durchsetzbar befunden, so (a) wird die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit dieser Bestimmung in Bezug auf andere bestimmte Tatsachen oder Umstände sowie die Gültigkeit anderer Bestimmungen dieser Vereinbarung dadurch in keiner Weise berührt oder beeinträchtigt und (b) wird eine solche Bestimmung im größtmöglichen Umfang durchgesetzt, um die Absicht der Parteien zu verwirklichen, und ohne weiteres Zutun der Parteien in dem Umfang neu gefasst, der erforderlich ist, um eine solche Bestimmung gültig und durchsetzbar zu machen.
12.10. Verhältnis der Parteien.
Die Geschäftsbeziehung zwischen dem Kunden und Dispel ist die eines unabhängigen Auftragnehmers und nicht die eines Partners, Joint Ventures, Arbeitgebers, Arbeitnehmers oder einer sonstigen Beziehung. Die Parteien sind jeweils allein verantwortlich für die Kosten und Verbindlichkeiten im Zusammenhang mit der Beschäftigung ihrer jeweiligen Mitarbeiter.
12.11. Anwendbares Recht, Gerichtsstand und Gerichtsort.
Diese Vereinbarung ist nach dem innerstaatlichen Recht des Bundesstaates New York auszulegen und ihm unterstellt, ohne dass eine Kollisionsnorm zur Anwendung kommt, die die Anwendung des Rechts einer anderen Rechtsordnung als dem innerstaatlichen Recht des Bundesstaates New York auf die Rechte und Pflichten der Parteien zur Folge hätte. Alle Klagen, Verfahren oder Rechtsstreitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit dieser Vereinbarung ergeben, werden vor einem Bundesgericht oder vor staatlichen Gerichten mit Zuständigkeit für New York City anhängig gemacht, und jede Partei unterwirft sich hiermit unwiderruflich der ausschließlichen Zuständigkeit und dem Gerichtsstand eines solchen Gerichts in einer solchen Klage, einem solchen Verfahren oder einer solchen Rechtsstreitigkeit.
12.12. Mitteilungen.
Soweit hierin nicht anders festgelegt, erfolgen alle Mitteilungen im Rahmen dieser Vereinbarung per E-Mail, wobei Dispel stattdessen wählen kann, dem Kunden Mitteilungen über die Dienstleistungen zu übermitteln (z. B. eine Supportkanal-Benachrichtigung). Mitteilungen an Dispel werden an [email protected] gesendet, mit Ausnahme rechtlicher Mitteilungen, wie Kündigungen oder Mitteilungen über einen freistellungsfähigen Anspruch, die an [email protected] gesendet werden müssen. Mitteilungen gelten als ordnungsgemäß zugestellt (a) am Tag nach dem Versand im Falle von E-Mail-Mitteilungen und (b) am selben Tag im Falle von Mitteilungen über die Dienstleistungen.
12.13. Gesamte Vereinbarung.
Diese Vereinbarung, einschließlich aller hierin genannten Dokumente, sowie jede Proof-of-Concept-Vereinbarung, stellt die gesamte Vereinbarung zwischen den Parteien dar und ersetzt alle vorherigen und gleichzeitigen Vereinbarungen, Vorschläge oder Zusicherungen, schriftlich oder mündlich, in Bezug auf ihren Gegenstand. Da sich unser Geschäft weiterentwickelt, kann Dispel diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren, vorausgesetzt jedoch, dass wir die in diesem Dokument bereitgestellte Qualität des Service nicht reduzieren. Sie müssen unseren aktualisierten Bedingungen zustimmen, um unsere Produkte und Dienstleistungen weiterhin zu nutzen, und Sie stimmen durch Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Produkte und Dienstleistungen den aktualisierten Bedingungen zu. Im Falle eines Konflikts oder einer Unstimmigkeit zwischen den Bestimmungen dieser Vereinbarung und anderen in dieser Vereinbarung genannten Dokumenten oder Seiten gilt folgende Rangfolge in dieser Reihenfolge: (1) die Bedingungen eines Bestellformulars (falls vorhanden), (2) die Bedingungen eines Proof-of-Concept-Letters of Engagement (falls vorhanden), (3) Kundennutzungsbedingungen, wenn von beiden Parteien unterzeichnet, und (4) diese Vereinbarung. Ungeachtet entgegenstehender Formulierungen darin werden keine Bedingungen in einer Bestellung des Kunden, einem Lieferanten-Onboarding-Prozess oder Webportal oder sonstiger Bestelldokumentation des Kunden (ausgenommen Bestellformulare) in diese Vereinbarung aufgenommen oder bilden einen Teil dieser Vereinbarung.
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