> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://legal.dispel.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://legal.dispel.com/terms-and-policies/legal-and-privacy-de/support/produktlebenszyklus-richtlinie.md). # Produktlebenszyklus-Richtlinie Erfahren Sie mehr über Ihre Optionen für den Service für Ihr Dispel-Produkt nach dem Ende des Vollsupports oder der Produktlebensdauer. Während Dispel unsere Technologie weiterentwickelt und auf eine sich wandelnde Cybersicherheitslandschaft reagiert, veröffentlichen wir neue Versionen unserer Produkte und Dienste. Dispel empfiehlt Kunden, die neuesten Produktversionen zu installieren, um so sicher wie möglich zu bleiben und von neuen Funktionen zu profitieren. ### Allgemeine Verfügbarkeit (GA) Voller Support Für ein (1) Jahr oder länger nach Ermessen von Dispel bietet Dispel Voller Support für die Version. Der Volle Support umfasst Incident-Support, Fehlerbehebung, Produktkorrekturen, Sicherheitsupdates und Anfragen zur Änderung des Produktdesigns und der Funktionen. ### Erweiterter Support Nach dem Ende des Vollsupports gemäß der untenstehenden Zeitplantabelle bietet Dispel für weitere zwölf (12) Monate erweiterten Support. Der erweiterte Support ist auf Fehlerbehebung, vorgeschlagene Workarounds und die Minderung kritischer Sicherheitslücken (CVSS 9+) beschränkt. Wenn die Ursache eines Problems bei der Fehlerbehebung oder eines Bugs in einer späteren Version behoben wird, weist der Dispel-Support Kunden an, auf eine Version des Produkts mit vollem Support zu aktualisieren. ### Ende der Lebensdauer Nachdem ein Produkt sein Ende der Lebensdauer erreicht hat, werden keine neuen Korrekturen mehr am Produkt vorgenommen. Um ein Problem mit einem Produkt zu beheben, dessen Lebensdauerende überschritten ist, verlangt der Dispel-Support, dass der Kunde zunächst auf eine Version des Produkts mit vollem Support aktualisiert. ## Lebenszyklusphasen für Produkte unter der Lebenszyklusrichtlinie | Supportart | Voller Support | Erweiterter Support | Über das Ende der Lebensdauer hinaus | | ---------------------------------------------------------------------- | -------------- | ------------------------- | ------------------------------------ | | Möglichkeit, Änderungen am Produktdesign und an Funktionen anzufordern | Verfügbar | Nicht verfügbar | Nicht verfügbar | | Sicherheitsupdates | Verfügbar | Nur für CVSS 9+ verfügbar | Nicht verfügbar | | Nicht sicherheitsrelevantes Update | Verfügbar | Nicht verfügbar | Nicht verfügbar | | Selbsthilfesupport | Verfügbar | Verfügbar | Verfügbar | | Kostenpflichtiger Support | Verfügbar | Verfügbar | Verfügbar | Selbsthilfesupport ist während des gesamten Lebenszyklus eines Produkts und mindestens 12 Monate nach Ende des Vollsupports des Produkts verfügbar. Dispel-Dokumentation, FAQ, Fehlerbehebungstools und andere Ressourcen werden bereitgestellt, um Kunden bei der Lösung häufiger Probleme zu unterstützen. Selbsthilfesupport ist für Softwareversionen, die über das Ende der Lebensdauer hinausgehen, möglicherweise nicht mehr aktuell oder nicht mehr verfügbar. ## Zeitplan des Dispel Zero Trust Engine
ProduktnameVersionVoller SupportEnde des VollsupportsEnde der Lebensdauer
Konsole2.x oder früherJanuar 2018Januar 2019Januar 2020
Konsole3.xOktober 2020Oktober 2021Oktober 2022
Dashboard1.xFebruar 2020Februar 2021Februar 2022
Dashboard2.xNovember 2020November 2021November 2022
Dashboard3.xFebruar 2021Februar 2022Februar 2023
Dashboard4.xAugust 2022August 2023August 2024
Dashboard5.xDezember 2022Dezember 2023Dezember 2024
Dashboard6.xJuli 2023Juli 2025Juli 2026
Dashboard7.xJuli 2025Juli 2026Juli 2027
Dashboard8.xJuli 2026Juli 2027Juli 2028
Das EOL-Datum für die neueste Veröffentlichung gilt nur dann für eine vollständig nummerierte Veröffentlichung, wenn es angegeben ist. Wenn neue Versionen des Dispel Zero Trust Engine veröffentlicht werden, wird diese Tabelle aktualisiert. Alle Enddaten beziehen sich auf den letzten Tag des angegebenen Monats. --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question. Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters: ``` GET https://legal.dispel.com/terms-and-policies/legal-and-privacy-de/support/produktlebenszyklus-richtlinie.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.